Доставка

Доставка по Москве

Доставка заказа происходит на следующий день или через день после оформления заказа с 10-00 до 22-00, при условии, что заказанные товары имеются в наличии. Срок доставки товара со статусом "под заказ" оговаривается отдельно при подтверждении заказа менеджером. После того, как Вы оформите заказ, наши менеджеры свяжется с Вами и обсудят сроки и время доставки.

 

Стоимость доставки:

Доставка по Москве в пределах МКАД осуществляется бесплатно (за исключением малой бытовой техники, островных вытяжек и газовых приборов).

• Отдельная доставка малой бытовой техники — от 350 руб.

• Доставка островных вытяжек и газовых приборов — от 600 руб.

• Доставка техники Miele осуществляется в соответствии с официальными действующими тарифами и по специальным условиям.
  

• Доставка за пределы МКАД – 30 руб. за каждый км удаленности от МКАД.

Подъем техники при наличии грузового лифта (кроме холодильников side-by-side) производится бесплатно. 

Стоимость подъема холодильников side-by-side на лифте — 250 рублей.

Мелкая техника		СВЧ печи, вытяжки до 60см в ширину, аксессуары.		50 руб. / этаж.
Крупная техника		Техника от 20 кг: стиральные, сушильные и посудомоечные машины, вытяжки, духовые шкафы.		100 руб. / этаж.
Холодильники свыше 100 кг.		Или шире 60 см.		150 руб. / этаж.
Холодильники Side-by-side		Все холодильники Side-by-side.		250 руб. / этаж.

Доставка техники Siemens и Bosch осуществляется по тарифам

Наименование техники	Стоимость доставки, первого / последующих
Холодильники Side-by-Side, многокамерные холодильники, холодильники шириной более 70 см	1200 рублей / 800 рублей
Крупногабаритная техника: холодильники и морозильники высотой от 86 до 201 см и шириной до 69 см, морозильные лари	700 рублей / 400 рублей
Средняя бытовая техника: посудомоечные машины, стиральные машины, сушильные машины, холодильники и морозильники высотой до 86 см, духовые шкафы, вытяжки	600 рублей / 300 рублей
Малогабаритная бытовая техника: варочные панели, традиционные вытяжки, микроволновые печи, кофемашины	350 рублей / 150 рублей

Стоимость доставки техники Siemens и Bosch по Московской области: стоимость доставки техники по Москве + 30 руб. за каждый км удаленности от МКАД.

Порядок приема товара

Прежде чем подписывать документы о приеме товара, обязательно убедитесь в отсутствии внешних дефектов (сколов, царапин, вмятин и пр.) и наличии всех комплектующих (фурнитуры, деталей, дополнительных аксессуаров).

Экспедитор не осуществляет консультирование покупателей по функциональным особенностям товара и не производит установку/подключение техники. 

Доставка товара осуществляется в квартиры и офисы по точному адресу и в оговоренное время. Если въезд на территорию доставки платный, то въезд оплачивает покупатель. В противном случае товар будет доставлен до места платного въезда.

 

Заказы не доставляются:

• К станциям метро.

• К строительным площадкам.

• К торговым комплексам.

• В общественные места.

• В места массового скопления людей.

• На пустыри и т.д.

Способы оплаты*

1. Наличный расчет. Оплата наличными курьеру при доставке по Москве.

2. Банковские карты. Возможна оплата банковской картой Visa, Visa Electron, Mastercard, Mastercard Electronic, Maestro при доставке. Если Вы хотите оплатить заказ кредитной картой, необходимо предупредить об этом менеджера при согласовании заказа и доставки.

3. Безналичный расчет. Безналичный расчет возможен как для юридических, так и для физических лиц. Для оплаты Вам будет высылан счет по электронной почте или по факсу. Товар доставляется в удобное Вам время после поступления денег на наш расчетный счет. Получатель от юридического лица обязан иметь оригинал доверенности на получение товара или печать организации.

*Для доставки некоторых товаров может потребоваться предоплата, о чем Вас обязательно предупредят менеджеры.

 

Доставка в регионы РФ

Все представленные в нашем магазине товары доставляются в любую точку России! Для доставки в регионы России мы пользуемся услугами  транспортных компаний. Мы работаем с компаниями «ПЭК» и ООО «ЖелДорЭкспедиция» или любой другой на Ваш выбор.

Доставка товара в регионы России осуществляется по 100% предоплате (включая стоимость заказа и доставки товара до склада транспортной компании). Доставка от склада транспортной компании до места назначения оплачивается по факту.

 

Условия доставки товара с помощью транспортной компании:

Доставка товара до склада транспортной компании по Москве в пределах МКАД осуществляется бесплатно.

Срок отгрузки товара с нашего склада (при условии наличия товара на складе) – до трех суток. Срок доставки товара со статусом "под заказ" оговаривается отдельно при подтверждении заказа менеджером. 

Товар отправляется только в жесткой упаковке со страховкой и пометкой «хрупкий груз».

Срок и стоимость доставки заказа до Вашего города Вам назовет наш менеджер, эти параметры рассчитываются в зависимости от веса, объема и дальности отправления. 

Доставка товара транспортной компанией до филиала в Вашем городе – бесплатная для заказа от 100 000 руб. на технику торговых марок Smeg, Asko, DeDietrich. Стоимость услуг транспортной компании при доставке техники других торговых марок оплачивается при получении заказа. Доставка техники Miele до транспортной компании осуществляется в соответствии с официальными действующими тарифами.

После отправки заказа наш менеджер свяжется с Вами и сообщит номер отправления для отслеживания.

Возврат и обмен товара

Возврат и обмен товара надлежащего качества

Возврат или обмен товара надлежащего качества возможен в течение 7 дней после покупки при условии идеального состояния товара, полной сохранности упаковки и всех документов. Если Вы приняли решение о возврате или обмене техники, позвоните нам в офис и сообщите о своем решении, дождитесь приезда нашего экспедитора. Если все условия возврата соблюдены, экспедитор забирает товар и возвращает стоимость покупки.

 

Возврат товара ненадлежащего качества

Как только Вы обнаружили неполадку, позвоните в сервисный центр, опишите проблему и вызовите мастера. Координаты сервисного центра указаны в гарантийном талоне.

Мастер устранит неполадку или, если Вы хотите обменять товар на новый (вернуть деньги), составит акт, в котором подтвердит факт наличия брака. В последнем случае Вы звоните нам, при этом обязательно иметь на руках заключение сервисного центра. Мы обменяем товар или вернем деньги.